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ITALIANO
Spedizioni
Tutti gli ordini vengono spediti tramite SDA o DHL entro 2-3 giorni lavorativi.
Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando il codice di tracciamento che SDA o DHL ti invieranno tramite e-mail.
Eventuali dazi doganali richiesti da paesi extra UE sono a carico del cliente.
Resi e rimborsi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, inviaci un'e-mail: xiwikj@yahoo.it con i seguenti dettagli:
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- Numero d'ordine
- Motivo della restituzione dell'articolo
Se desideri restituire un acquisto, ti preghiamo di informarci entro 3 giorni. Riceverai quindi una e-mail indicante l'indirizzo a cui inviare il tuo reso.
Possiamo cambiare gli articoli che ci vengono restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. Il cliente è responsabile di tutti i costi di restituzione. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni di quelli che hai ricevuto con il cartellino identificativo originale.
Xiwikj si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o lo scambio di articoli dopo questo periodo di 14 giorni o di indumenti che non sono stati restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Rimborseremo l'importo fatturato entro 48 ore dal ricevimento del reso presso la nostra sede.
ENGLISH
Shipments
All orders are dispatched via SDA or DHL within 2-3 business days.
You can track your order at any time using the tracking code that SDA or DHL will send you by email.
Any customs duty required by non EU countries must be paid by the customer.
Returns & Refunds
If you are not completely satisfied with your purchase, please email us: xiwikj@yahoo.it with the following details :
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- Reason for return of item
If you wish to return a purchase, please inform us within 3 days. You will then receive an e-mail indicating the address to which you wish to send your return.
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Xiwikj reserves the right to refuse to refund or exchange items after this 14 day period, or clothing that is not returned in the same condition as when it was received.
We will refund the invoiced amount within 48 hours of receipt of your returns at our head office.